Retourneren en ruilen
Duidelijke voorwaarden voor retourzendingen.
Alles over je bestelling
Retourneren en ruilen
Bij Emco begrijpen we dat het belangrijk is om tevreden te zijn met je aankoop. Omdat we gespecialiseerd zijn in gepersonaliseerd drukwerk, kunnen we helaas niet alle producten terugnemen of ruilen. Hieronder vind je meer informatie over ons retour- en ruilbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Gepersonaliseerde Producten
Onze producten worden op maat gemaakt, wat betekent dat ze specifiek voor jou zijn gedrukt. Om die reden kunnen gepersonaliseerde producten niet geretourneerd of geruild worden, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant, zoals een productiefout, beschadiging of het verkeerde product. We raden je aan je ontwerp zorgvuldig te controleren in onze online editor voordat je de bestelling plaatst, zodat je zeker weet dat alles naar wens is.
Niet-Gepersonaliseerde Producten
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, op voorwaarde dat ze in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn. De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect is.
Beschadigde of Defecte Producten
Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met foto’s van de schade. We bieden een vervangend product of terugbetaling aan.