Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2025

Bij EMCO hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten jij hebt. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw gegevens om, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Deze privacyverklaring geldt voor:
EMCO
Flevodwarsweg 9C
KvK: 84190884
E-mail: info@emco.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken (afhankelijk van je interactie) de volgende gegevens:

  • Naam en adresgegevens

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaalinformatie (verwerkt via een externe betaalprovider)

  • Bestel- en factuurgegevens

  • IP-adres en browserinformatie

  • Accountgegevens (bij registratie)

  • Vrijwillig verstrekte informatie via contactformulieren of reviews

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

  • Om bestellingen te verwerken en te leveren:
    Wanneer je iets bestelt in onze webshop, hebben we je naam, adres, contactgegevens en betaalinformatie nodig. Deze verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren.

  • Voor klantenservice en communicatie:
    Als je contact met ons opneemt of vragen hebt over je bestelling, gebruiken we je gegevens om je te helpen. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang: een goede klantenservice bieden.

  • Voor het aanmaken en beheren van accounts:
    Als je een account aanmaakt in onze webshop, slaan we je inloggegevens en klantinformatie op om jouw ervaring te verbeteren. Ook dit valt onder uitvoering van de overeenkomst.

  • Voor marketingdoeleinden (zoals een nieuwsbrief):
    Wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven, gebruiken we je gegevens om je aanbiedingen of nieuws te sturen. Je kunt je hier op elk moment weer voor afmelden.

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
    Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens, zoals factuur- en betaalinformatie, te bewaren voor de belastingdienst.

  • Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening:
    We gebruiken (geanonimiseerde) gegevens om te analyseren hoe onze webshop wordt gebruikt, zodat we deze kunnen optimaliseren. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

  • Betaaldienstverleners (zoals Mollie, PayPal)

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)

  • IT-partijen en hostingproviders

  • Boekhouder en administratiesoftware

  • Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met deze partijen hebben wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.

5. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken – bijvoorbeeld om je winkelwagentje te onthouden of om in te loggen.

Wij maken geen gebruik van Google Analytics, Facebook Pixel of andere tracking- of advertentiecookies.

Je hoeft daarom geen toestemming te geven voor cookies. Wel kun je in je browser instellen hoe cookies worden opgeslagen of verwijderd.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Accountgegevens: zolang je account actief is

  • E-mailcorrespondentie: max. 2 jaar

  • Cookies: afhankelijk van het type, max. 12 maanden

  • Overige gegevens: niet langer dan nodig voor het doel

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Voorbeelden zijn:

  • SSL-beveiliging

  • Beperkte toegang tot systemen

  • Regelmatige updates en monitoring

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien

  • Ze te corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je toestemming in te trekken

  • Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via info@emco.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten of wetgeving wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren wij je via e-mail of op de website.

10. Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze verklaring of de verwerking van jouw gegevens? Neem contact op via info@emco.nl. Ben je het niet eens met de manier waarop wij omgaan met je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.